Doskonalenie jakości w bankach

Ocena: 0 (0 głosów)

Na obecnym etapie rozwoju rynku usług bankowych w Polsce często w działalności banków nie wystarczy już tylko kształtowanie świadomości i postaw projakościowych pracowników banków oraz konstruowanie i wdrażanie systemów zarządzania jakością, a należy podejmować działania mające na celu usprawnienie i podwyższanie jakości usług, zapewniających klientom uzyskiwanie nowych, często nieoczekiwanych wartości.
Niniejsza książka wychodzi naprzeciw rosnącemu zainteresowaniu i zapotrzebowaniu na wiedzę jak to robić. Zawiera również zupełnie nowe, o charakterze empi­rycznymi wdrożeniowym, przemyślenia prezentujące analizę wyników badań zrealizowanych w bankach oraz omawiające statystyczne metody kontroli procesu i pomiaru jakości usług bankowych.
prof. Józef Garczarczyk

Informacje dodatkowe o Doskonalenie jakości w bankach:

Wydawnictwo: Bezdroża
Data wydania: 2002-02-01
Kategoria: Inne
ISBN: 9788379410002
Liczba stron: 163

więcej

Kup książkę Doskonalenie jakości w bankach

Sprawdzam ceny dla ciebie ...
Cytaty z książki

Na naszej stronie nie ma jeszcze cytatów z tej książki.


Dodaj cytat
REKLAMA

Zobacz także

Doskonalenie jakości w bankach - opinie o książce

Inne książki autora
Czego dusza zapragnie
opracowanie zbiorowe0
Okładka ksiązki - Czego dusza zapragnie

Czternaścioro polskich pisarek i pisarzy i czternaście niepublikowanych wcześniej opowiadań w wyjątkowym zbiorze-cegiełce na rzecz 31. Finału Wielkiej...

Tablice matematyczne
Opracowanie Zbiorowe0
Okładka ksiązki - Tablice matematyczne

Przejrzysty układ Niezastąpione na lekcji i w domu Zgodne z potrzebami uczniów i wymaganiami nauczycieli...

Zobacz wszystkie książki tego autora
Recenzje miesiąca
Virion. Legenda miecza. Krew
Andrzej Ziemiański ;
Virion. Legenda miecza. Krew
Herbaciane róże
Beata Agopsowicz ;
Herbaciane róże
Kołatanie
Artur Żak
Kołatanie
W rytmie serca
Aleksandra Struska-Musiał ;
W rytmie serca
Mapa poziomów świadomości
David R. Hawkins ;
Mapa poziomów świadomości
Dom w Krokusowej Dolinie
Halina Kowalczuk ;
Dom w Krokusowej Dolinie
Ostatnia tajemnica
Anna Ziobro
Ostatnia tajemnica
Hania Baletnica na scenie
Jolanta Symonowicz, Lila Symonowicz
Hania Baletnica na scenie
Lew
Conn Iggulden
Lew
Jesteś jak kwiat
Beata Bartczak
Jesteś jak kwiat
Pokaż wszystkie recenzje
Reklamy