Agnieszka Bera - twórczość
Gospodarowanie potencjałem pracy w contact center. Ocena i kierunki doskonalenia
Dotychczasowe doświadczenie autorki stało się inspiracją do podjęcia badań i napisania tejże publikacji, która pokazuje, jak istotny w contact center jest czynnik ludzki oraz jak szeroki wachlarz narzędzi...czytaj dalej