Książka już nie nowa, bo wydana w latach 90., ale z pewnością zawiera podstawy obsługi klienta, które się nie zmieniły. To, co dla mnie było szczególnie ważne, to opis stylów społecznych z odesłaniem do twórcy tegoż, czyli do źródła. Dużo przykładów, czyta się świetnie, a przy tym dużo konkretów.
więcej
Informacje dodatkowe o Obsługa klienta dla Opornych:
Wydawnictwo: RM
Data wydania: 1999 (data przybliżona)
Kategoria: Poradniki
ISBN:
Liczba stron: 296
Dodał/a opinię:
Maryanna
Kup książkę Obsługa klienta dla Opornych
Sprawdzam ceny dla ciebie ...
Cytaty z książki
REKLAMA
